Вопрос: Есть ли у вас ограничения по количеству или стоимости заказываемых у вас компонентов?

Ответ: Для клиентов ограничений нет.

Вопрос: Как можно заказать и оплатить поставку?

Ответ: см.Контакты. Оплата производится в рублях.

Вопрос: Как я получу заказанные компоненты?

Ответ: Со склада в Москве или с доставкой "до двери" экспресс-почтой.

Вопрос: Производство часто требует быстрого закрытия дефицита комплектующих. Можно ли сократить срок доставки?

Ответ: Доставка до склада в Москве занимает 14-17 дней.

Вопрос: Как обеспечивается контроль качества компонентов при поставках?

Ответ: Мы поставляем продукцию от производителей или их франчайзинговых дистрибуторов. Такого рода поставки в контроле качества не нуждаются.

Вопрос: Какова минимально возможная партия заказа?

Ответ: Минимальная партия товара индивидуальна по каждой позиции. Вы можете уточнить минимальную партию в разделе <<Поиск по складу>> на нашем сайте, позвонив нам по телефону, направив факс или e-mail.

Вопрос: Поставляете ли Вы электронные компоненты отечественного производства?

Ответ: Нет, в нашей программе поставок присутствуют только качественные импортные компоненты -- это более 100 ведущих мировых производителей. Мы также не занимаемся поставками продукции зарубежного производства сомнительного качества.

Вопрос: Предоставляете ли Вы образцы поставляемой Вами продукции? Как можно получить образцы?

Ответ: Тесное сотрудничество с рядом зарубежных производителей позволяет нам на бесплатной основе (Вы платите только за доставку) предоставлять образцы их продукции для нужд разработчиков Вашей компании. Для того, чтобы узнать, можете ли Вы получить необходимые Вам образцы, рекомендуем обратиться к нашим менеджерам.

Вопрос: Можете ли Вы провести подбор и рекомендацию компонентов по нашим критериям?

Ответ: В состав компании ЗВЕЗДА входит профессиональная инженерная служба, в задачи которой входит решение технических задач клиентов. Оптимизация проводится сразу по нескольким параметрам - техническим, логистическим и ценовым. Мы заинтересованы в таких задачах, так как можем существенно экономить свои ресурсы впоследствии на поиске снятых с производства или замене низкокачественных компонентов.

Вопрос: Наша опытная разработка должна быть конкурентоспособной. Можете ли Вы предоставить низкие цены для пилотного образца?

Ответ: Мы хорошо знаем проблемы существенной части наших заказчиков - конструкторских бюро и небольших фирм - разработчиков: отсутствие оптимального финансирования разработки и твердых перспектив на массовое производство. Тем не менее, мы готовы обсуждать ту цену, которую сам заказчик может инвестировать в комплектацию новой разработки. При этом мы учитываем потенциальный объем, востребованность оборудования на рынке и мнение наших Ключевых партнеров.